Allmänna villkor

  1. Allmänt

1.1 Dessa villkor (”Villkoren”) gäller när du som kund gör en beställning via växthuset och dess undersidor (”Webbplatsen”). Avtal ingås mellan dig och Health and Växthuset AB, organisationsnummer 559488-7001 (”Växthuset”). Detaljerad kontaktinformation och annan information om Växthuset finns på Webbplatsen. Villkoren gäller endast för konsumenter som beställer via Webbplatsen.

1.2 Växthuset förbehåller sig rätten att i enskilda fall ändra eller neka en beställning (till exempel om felaktiga personuppgifter har angetts eller om kunden har betalningsanmärkningar).

1.3 Växthuset reserverar sig för slutförsäljning samt eventuella fel på Webbplatsen, som fel i produktbeskrivning, pris eller lagerstatus. Växthuset har rätt att rätta till sådana fel och att ändra informationen när som helst. Om ett felaktigt pris anges för en vara du beställt, kommer Växthuset att ta bort varan från din order. Bilder på Webbplatsen är endast illustrationer och kan avvika från varans verkliga utseende och funktion.

1.4 Webbplatsen och allt innehåll på denna ägs av Växthuset eller dess licensgivare. Informationen är skyddad av immaterialrättsliga lagar. Varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder, grafik, design och information om varor och tjänster får inte användas utan skriftligt tillstånd från Växthuset.

  1. Avtal och Beställning

2.1 För att kunna göra en beställning via Webbplatsen måste du acceptera Villkoren. Genom att acceptera Villkoren förbinder du dig att följa dem, samt godkänner vår hantering av personuppgifter och cookies enligt vår Integritetspolicy.

2.2 Ett köpeavtal ingås först när Växthuset bekräftat din beställning och du mottagit en orderbekräftelse via e-post. Växthuset rekommenderar att du sparar orderbekräftelsen för eventuella kontakter med kundservice. Du kan avbryta din beställning tills den bekräftats av Växthuset.

  1. Kunduppgifter

3.1 Växthuset rekommenderar att du skapar ett användarkonto innan du handlar. Vid registrering av konto eller beställning ombeds du uppge vissa personuppgifter. Du ansvarar för att dessa uppgifter är korrekta och fullständiga. Information om vår behandling av personuppgifter finns i vår Integritetspolicy.

3.2 Du ansvarar för att ingen annan använder dina inloggningsuppgifter. Lösenord och användarnamn får inte avslöjas för obehöriga. Om du misstänker att någon obehörig har fått tillgång till dina uppgifter, meddela Växthuset omgående. Du ansvarar för alla köp som görs med dina inloggningsuppgifter om du inte anmält obehörig användning.

3.3 Växthuset har rätt att stänga av ditt konto om vi misstänker att det missbrukas eller att du bryter mot Villkoren.

  1. Priser och Betalning

4.1 Priserna på Webbplatsen anges i svenska kronor och inkluderar moms. Betalnings- och fraktavgifter tillkommer och specificeras separat.

4.2 Du kan betala på de sätt som anges på Webbplatsen. Läs mer om våra betalningssätt och rabatter under Betalningsvillkor. Växthuset har rätt att ta betalt vid beställningen, om du inte valt fakturabetalning eller delbetalning. Vid fakturabetalning kan en kreditupplysning göras. Växthuset förbehåller sig rätten att ändra betalningssätt om det valda alternativet inte fungerar vid köptillfället.

  1. Kampanjer och Erbjudanden

Växthuset kan erbjuda kampanjer med förmånligare villkor än de som anges i dessa Villkor. Dessa villkor gäller under kampanjens aktiva period och för specifika varor. Växthuset förbehåller sig rätten att återkalla kampanjer när som helst. När en kampanj avslutas gäller dessa Villkor utan ändringar. Erbjudanden gäller så långt lagret räcker.

  1. Leverans och Transport

6.1 Varor i lager levereras normalt inom det antal arbetsdagar som anges på Webbplatsen. Leverans sker senast 30 arbetsdagar från bekräftad beställning, om inte annat avtalats. Mer information om leveransvillkor finns under Leveransvillkor.

6.2 Förväntad leveranstid framgår av orderbekräftelsen, i kassan och/eller på produktsidan. Vid leveransförsening meddelas du och din beställning bevakas. Du har rätt att häva köpet om leveransen försenas mer än 30 arbetsdagar, förutsatt att förseningen inte beror på dig.

6.3 Om paket ska hämtas ut ska det göras inom tiden som anges i aviseringen, vanligtvis med legitimation och ordernummer. Om paketet inte hämtas ut har Växthuset rätt att debitera 250 SEK för nedlagt arbete och fraktavgifter. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätt eller fria returer.

6.4 Om du betalar med faktura via Klarna kan leverans endast ske till din folkbokförda adress.

  1. Ångerrätt

7.1 Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan. Meddela Växthuset om du vill utnyttja ångerrätten. Vid returer ska varan vara i fint skick och i originalförpackning. Växthuset betalar returfrakten.

7.2 Ångerrätten gäller inte för:

  • Varor med bruten försegling (kosttillskott, kosmetika, elektronik).

  • Varor som snabbt försämras (kosttillskott, livsmedel).

  • Varor med personlig prägel.

  • Digitalt innehåll som levereras elektroniskt.

  • Skor och redskap med bruten förpackning.

  • Intimprodukter.

7.3 Vid ångrat köp återbetalas beloppet för varan och eventuella leveranskostnader. Returer ska skickas inom 14 dagar från meddelandet om ångrat köp.

  1. Garanti och Reklamation

9.1 Vissa varor har garanti som endast täcker fabrikationsfel. Orderbekräftelsen gäller som garantibevis.

9.2 Reklamationsrätten täcker felaktiga varor enligt konsumentskyddslagen. Kontakta Växthuset vid fel. Reklamationer inom två månader från upptäckt anses alltid lämnade i tid. Du har tre års reklamationsrätt.

9.3 Växthuset står för returfrakten vid godkända reklamationer.

9.4 Godkända reklamationer ersätts enligt konsumentskyddslagen inom 30 dagar från mottagandet.

  1. Force Majeure

Vid händelser utanför Växthusets kontroll (ex. naturkatastrof, krig, strejk) skjuts våra förpliktelser upp. Vid förseningar över 2 månader har både du och Växthuset rätt att häva avtalet.

  1. Ändringar av Villkoren

Växthuset förbehåller sig rätten att ändra Villkoren. Ändringar publiceras på Webbplatsen och gäller från att du godkänt dem vid nytt köp eller 30 dagar efter att vi informerat dig om ändringarna.

  1. Lag och Tvist

Tvister ska i första hand lösas i samförstånd med Växthusets kundservice. Kan tvisten inte lösas, kan du vända dig till ARN (Allmänna reklamationsnämnden) eller EU-kommissionens plattform för medling i tvister. Tvister tolkas enligt svensk lag och avgörs i sista hand av allmän domstol.

Dessa Villkor fastställdes av Växthuset AB den 2024/07/01.